Polityka prywatności
Polityka przetwarzania i gromadzenia danych osobowych w firmie
LUFTBERG SP. Z O.O.
https://www.luftberg.pl
Obowiązuje od dnia 08.11.2022. do odwołania.
Drogi Użytkowniku!
Dbamy o Twoją prywatność i chcemy, abyś w czasie korzystania z naszych usług czuł się komfortowo. Dlatego też poniżej prezentujemy Ci najważniejsze informacje o zasadach przetwarzania przez nas Twoich danych osobowych oraz plikach cookies, które są wykorzystywane przez naszą stronę internetową i Sklep. Informacje te zostały przygotowane z uwzględnieniem RODO, czyli ogólnego rozporządzenia o ochronie danych.
ADMINISTRATOR DANYCH OSOBOWYCH (“Administrator”)
Administratorem twoich danych osobowych jest Firma Luftberg sp. z o.o. , zarejestrowana w Krajowym Rejestrze Sądowym pod numerem 0000926033 z siedzibą w Krakowie, ul. Sikorki 23/14 kod pocztowy 31-589. W temacie danych osobowych, pytania, wnioski, oraz inne sprawy proszę kierować na adres email: biuro@luftberg.pl
DANE OSOBOWE I PRYWATNOŚĆ
Jeśli zamierzasz złożyć zapytanie ofertowe, złożyć zamówienie, założyć Konto Użytkownika i korzystać z naszych usług, zostaniesz poproszony o podanie nam Twoich danych osobowych.
Twoje dane przetwarzane są przez nas we wskazanych poniżej celach, związanych z realizacją umów sprzedaży, prowadzenia prac serwisowych i marketingowych, funkcjonowaniem Sklepu i dostaw towarów i usług.
Cel przetwarzania:
W zależności od tego, na co się zdecydujesz, może to być:
- Świadczenie usług oferowanych w Sklepie
- Do obsługi płatności
- Do przygotowania oferty handlowej
- W celu weryfikacji możliwości udzielenia kredytu kupieckiego
- Do przyjęcia i realizacji zamówienia
- Do spełnienia przyjętych zobowiązań wynikających z zawartej umowy
- Na potrzeby wykonania dostawy zamówionych towarów i usług ( w tym przesyłanie adresu i danych kontaktowych do dostawców towarów i dostawców usług logistycznych)
- Na potrzeby realizacji roszczeń gwarancyjnych oraz zleceń serwisowych ( udostępniając twoje dane osobowe serwisowi własnemu lub zewnętrznemu w celu zrealizowania świadczenia lub zlecenia)
- Zachowanie twoich danych w informatycznym systemie, w celu przygotowania oferty, generowania dokumentów handlowych i logistycznych, prowadzenia ewidencji sprzedaży, nadzorowania działań serwisowych i dostaw części zamiennych.
- Do przesyłania newslettera ( za twoją zgodą zgodnie z art.6 ust. 1 lit. a) RODO)
- Do przesyłania istotnych informacji dotyczących zmian cen, dostępności, rozwiązań technicznych, relacji biznesowych ( zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f) RODO)
- Marketing bezpośredni oferowanych usług, inny niż newsletter
Podstawa przetwarzania:
- Umowa sprzedaży lub działania podejmowane na Twoje żądanie, zmierzające do jej zawarcia (art. 6 ust. 1 lit. b RODO)
- Ciążący na nas obowiązek prawny, np. związany z rachunkowością (art. 6 ust. 1 lit. c RODO)
- Umowa o świadczenie usług lub działania podejmowane na Twoje żądanie, zmierzające do jej zawarcia (art. 6 ust. 1 lit. b RODO)
- Nasz prawnie uzasadniony interes, polegający na przetwarzaniu danych w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony ewentualnych roszczeń (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)
- Nasz prawnie uzasadniony interes, polegający na prowadzeniu marketingu bezpośredniego (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)
- Nasz prawnie uzasadniony interes polegający na przetwarzaniu danych w celach analitycznych i statystycznych (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)
- Nasz prawnie uzasadniony interes polegający na badaniu satysfakcji klientów (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)
Podanie danych:
- Dobrowolne, ale konieczne do zawarcia umowy.
Skutek niepodania danych:
W zależności od celu, w jakim dane są podawane:
- brak możliwości zarejestrowania się w Sklepie
- brak możliwości korzystania z usług Sklepu
- brak możliwości dokonania zakupów w Sklepie
- brak możliwości przygotowania oferty
- brak możliwości przyjęcia zamówienia
- brak możliwości wysyłki zamówionych towarów i usług
- brak możliwości realizacji uprawnień gwarancyjnych
OKRES PRZETWARZANIA
Twoje dane będziemy przetwarzać przez okres:
- co najmniej do momentu gdy przestanie ciążyć na nas obowiązek prawny, zobowiązujący nas do przetwarzania Twoich danych (zapobieganie oszustwom i nadużyciom, obowiązek archiwizowania dokumentów księgowych zgodnie z obowiązującym prawem, w tym obowiązkom rachunkowych i podatkowych)
- co najmniej do momentu gdy ustanie możliwość ustalania, dochodzenia lub obrony ewentualnych roszczeń związanych z zawartą umową, maksymalnie przez okres 10 lat od dnia zakończenia realizacji zawartej umowy
- do momentu gdy zostanie przyjęty Twój sprzeciw wobec przetwarzania Twoich danych osobowych – w przypadku gdy podstawą przetwarzania Twoich danych był uzasadniony interes administratora lub gdy dane były przetwarzane w celu marketingu bezpośredniego
Jeżeli zwrócisz się z prośbą o usunięcie twoich danych osobowych z naszej bazy, a ich usunięcie nie będzie sprzeczne z obowiązującymi przepisami, usuniemy je bez zbędnej zwłoki.
BEZPIECZEŃSTWO DANYCH
Przetwarzając Twoje dane osobowe stosujemy środki organizacyjne i techniczne zgodne z właściwymi przepisami prawa, w tym stosujemy szyfrowanie połączenia za pomocą certyfikatu SSL.
TWOJE UPRAWNIENIA
Przysługuje Ci prawo żądania:
- dostępu do Twoich danych osobowych,
- ich sprostowania,
- usunięcia,
- ograniczenia przetwarzania,
- żądania przeniesienia danych do innego administratora,
A także:
- wniesienia w dowolnym momencie sprzeciwu wobec przetwarzania Twoich danych:
- z przyczyn związanych z Twoją szczególną sytuacją – wobec przetwarzania dotyczących Ciebie danych osobowych, opartego na art. 6 ust. 1 lit. f RODO (tj. na prawnie uzasadnionych interesach realizowanych przez administratora),
- jeżeli dane osobowe są przetwarzane na potrzeby marketingu bezpośredniego, w zakresie, w jakim przetwarzanie jest związane z takim marketingiem bezpośrednim.
Skontaktuj się z nami, jeśli chcesz skorzystać ze swoich praw.
Jeśli uznasz, że Twoje dane są przetwarzane niezgodnie z prawem, możesz złożyć skargę do organu nadzorczego.
CIASTECZKA
Nasza strona internetowa / Sklep, jak większość witryn internetowych, korzysta z tzw. plików cookies (ciasteczek). Pliki te:
- są zapisywane w pamięci Twojego urządzenia (komputera, telefonu, itd.)
- umożliwiają Ci, m.in., korzystanie ze wszystkich funkcji Sklepu
- nie powodują zmian w ustawieniach Twojego urządzenia
Korzystając z odpowiednich opcji Twojej przeglądarki, w każdej chwili możesz:
- usunąć pliki cookies
- blokować wykorzystanie plików cookies w przyszłości
W tej stronie internetowej / Sklepie ciasteczka wykorzystywane są w celu:
- zapamiętywania informacji o Twojej sesji
- statystycznym
- marketingowym
- udostępniania funkcji Sklepu
Aby dowiedzieć się jak zarządzać plikami cookies, w tym jak wyłączyć ich obsługę w Twojej przeglądarce, możesz skorzystać z pliku pomocy Twojej przeglądarki. Z informacjami na ten temat możesz zapoznać się wciskając klawisz F1 w przeglądarce. Ponadto odpowiednie wskazówki znajdziesz na następujących podstronach, w zależności od przeglądarki, której używasz:
Więcej informacji o ciasteczkach znajdziesz w Wikipedii.
ANALITYKA I REKLAMA
W trakcie wizyty na naszej stronie internetowej, jako jej administrator posiadamy możliwości rejestracji i śledzenia twojej aktywności. Realizowane jest to głównie przy pomocy tzw ciasteczek ( plików cookie) oraz narzędzi analitycznych dostarczanych przez podmioty zewnętrzne. Gromadzone dane i ich analiza jest zazwyczaj anonimowa, tym samym z użyciem zgromadzonych danych nie będziemy w stanie cię zidentyfikować. Aby uniemożliwić zbieranie danych i ich analizę w trakcie twojej wizyty na naszej stronie internetowej, możesz zainstalować na swoim urządzeniu odpowiednie oprogramowanie blokujące w/w działania.
Google Analytics
Nasza strona internetowa korzysta z Google Analytics, jest to usługa analizująca zachowanie użytkowników odwiedzających zachowanie strony internetowe. Usługa jest dostarczana i obsługiwana przez Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA.
Google Analytics do analizy wykorzystuje “pliki cookie” o których pisaliśmy w akapicie CIASTECZKA. Są to pliki tekstowe, które umożliwiające analizę zachowania odwiedzaną przez Ciebie stronę internetową. Pliki te lub dane w nich zawarte na temat zachowania się odwiedzającego witrynę internetową mogą być przesyłane na serwer Google w USA i tam analizowane oraz przechowywane.
Pliki cookie związane z Google Analytics są przechowywane na podstawie art. 6 ust.1 lit. f) RODO. Operator witryny ma uzasadniony interes w analizie zachowań użytkowników, w celu optymalizacji strony internetowej oraz reklam.
Nasza strona internetowa korzysta z analizy demograficznej Google Analytics. Umożliwia ona generowanie raportów prezentujących dane dotyczące wieku, płci i zainteresowań odwiedzających stronę internetową. Dane te pobierane są z reklam opartych na zainteresowaniach rejestrowanych przez Google i danych innych użytkowników. Nie ma możliwości połączenia gromadzonych danych z konkretną osobą. Aby wyłączyć tą funkcję, musisz zmienić preferencje dotyczące reklam na swoim koncie Google.
USŁUGI ZEWNĘTRZNE / ODBIORCY DANYCH
Korzystamy z usług podmiotów zewnętrznych, którym mogą być przekazywane Twoje dane. Poniżej znajduje się lista możliwych odbiorców Twoich danych:
- dostawca oprogramowania potrzebnego do prowadzenia sklepu internetowego
- podmiot realizujący dostawę towarów
- biuro księgowe
- podmiot zapewniający usługi marketingowe
- podmiot zapewniający usługi statystyczne
- odpowiednie organy publiczne w zakresie, w jakim Administrator jest zobowiązany do udostępnienia im danych
KONTAKT Z ADMINISTRATOREM
Chcesz skorzystać ze swoich uprawnień dotyczących danych osobowych?
A może po prostu chcesz zapytać o coś związanego z naszą Polityką Prywatności?
Napisz na adres e-mail:
biuro@luftberg.pl